Як перукарі стають нашими «неофіційними психологами» та хто підтримує їх самих

За годину біля крісла стиліст іноді встигає дізнатися більше, ніж найближча подруга: про розлучення, страхи, плани переїзду та втрату роботи. Перукарі давно звикли бути не лише майстрами краси, а й тими, кому розповідають усе без запису до психотерапевта й оплати за сесію.

Але хто ж вислуховує самих майстрів? Хто допомагає їм екологічно прожити те, що накопичується за день, тиждень і рік щоденного контакту із чужими емоціями?

Віледж разом із L’Oréal Professionnel розповідають, як ініціатива Head Up допомагає б’юті-майстрам упоратися з емоційним вигоранням.

Нині емоційне вигорання серед бʼюті-професіоналів є критичною проблемою. Клієнти «приносять» майстру накопичену тривожність, хронічну втому, наслідки стресу й емоційну нестабільність. Салон часто стає простором, де можна відчути емпатію та видихнути.

За даними L’Oréal Professionnel:

2000 годин на рік

у середньому українські стилісти проводять, слухаючи клієнтів і надаючи їм емоційну підтримку

За даними L’Oréal Professionnel:

2000 годин на рік

у середньому українські стилісти проводять, слухаючи клієнтів і надаючи їм емоційну підтримку

25%

бʼюті-майстрів відчувають виснаження саме через комунікацію

30%

фахівців скаржаться на систематичний брак відпочинку

Постійне пропускання через себе чужого болю без навичок психологічної самооборони швидко призводить до професійного вигорання. Саме тому у 2024 році L’Oréal Professionnel поновили в Україні масштабну програму підтримки ментального здоров’я для стилістів Head Up.

Головна відмінність української версії Head Up – її інтеграція в умови повномасштабної війни. Якщо глобальний проєкт фокусується на загальних робочих стресах, то в Україні зважають на факт, що понад 80% населення перебувають у стані хронічного напруження.

З огляду на це програму адаптували й організували офлайн-зустріч із провідними українськими психологами.

25%

бʼюті-майстрів відчувають виснаження саме через комунікацію

30%

фахівців скаржаться на систематичний брак відпочинку

Своєрідним маніфестом турботи про майстрів стала спеціальна подія, яка відбулася в червні в стінах Академії L’Oréal. Провідною частиною цього заходу був виступ психологині й психотерапевтки Олени Шершньової, яка зосередилася на трьох практичних аспектах протидії емоційному виснаженню:

1. Емоційні кордони без провини.

Майстри навчилися давати собі внутрішнє право не бути психологами на 100% робочого часу. Вони зрозуміли, як тактовно змінювати тему розмови, коли потік негативу стає надмірним, і як відмовлятися від ролі «жилетки» без страху втратити клієнта.

2. Техніки заземлення.

Психотерапевтка надала прикладні вправи для швидкого відновлення ресурсу та зняття напруження в перервах між записами.

3. Екологічне розмежування.

Тепер майстри опанували інструменти активного, але дистанційованого слухання, що допомагають не залишати чужі проблеми в собі та не приносити емоційний вантаж додому.

Усе це підкреслює головну думку проєкту:

Оскільки перукарі й стилісти – це насамперед творці та візуали, наступним етапом перезавантаження під час події Head Up став нестандартний терапевтичний формат. Майстерклас від професійної художниці та викладачки Тетяни Маковецької дав змогу учасникам попрацювати зі своїм станом через колір і текстури. Така арттерапія стала ідеальним способом випустити накопичений стрес, який важко висловити словами, і допомогла змінити фокус із постійної емоційної віддачі на внутрішню генерацію творчої енергії.

Учасники відзначили, що цей вільний процес допоміг повернути внутрішню рівновагу та легкість і знову відчути радість від чистої творчості.

Завершальним етапом події стала чайна церемонія від студії «Ґуаньїнь» на 17-му поверсі Академії L’Oréal із панорамним краєвидом на Київ. Вибір локації та практики був символічним і прямо резонував із назвою проєкту Head Up – «Підніми голову».

У щоденній рутині майстри часто згинаються під тягарем чужих переживань. Практика сповільнення й заземлення на висоті дала змогу зупинитися, відновити внутрішній баланс і поглянути на свою роботу з іншої перспективи.

«Відгуки перевершили очікування. Найголовніше, що ми почули від майстрів – це відчуття полегшення від того, що про їхній емоційний стан нарешті заговорили вголос, що вони більше не наодинці зі своїм вигоранням»,

– каже команда L’Oréal Professionnel в рамках проєкту Head Up.

За даними глобальної статистики проєкту, 90% учасників змінюють свої щоденні звички після проходження програми Head Up.

Практичне застосування матеріалів ініціативи допомагає майстрам вибудовувати здорову комунікацію, вчасно робити паузи для відпочинку та сприймати турботу про ментальне здоровʼя як таку саму базову норму, як і професійний догляд.