У червні на порталі «Дія» запустять ШІ-асистента для отримання державних послуг, який відповідатиме на запити користувачів, як ChatGPT, повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
Як він працюватиме
ШІ-асистент працюватиме як чат-бот на основі великої мовної моделі. Він відповідатиме на запитання користувачів у режимі живого діалогу – наприклад, де знайти ЦНАП або які документи потрібні для виїзду за кордон, пише «Економічна правда».
Окрім відповідей, асистент зможе виконувати запити – наприклад, надсилати довідки з реєстрів, зазначили у виданні. Достатньо буде написати: «Надішли мені довідку про доходи за 2023 рік», і система самостійно сформує документ.
Що ще планують
ШІ зможе допомогти під час оформлення компенсації за зруйноване майно, каже Федоров. Користувач зможе написати, що «будинок пошкоджений через обстріл», і асистент покроково проведе його через процедуру: попросить фото, сформує заяву, перевірить дані в реєстрах і надішле документи в комісію.
У перспективі ШІ-агент отримає голосовий інтерфейс, який дозволить спілкуватися з ним безпосередньо. Класичні інтерфейси поступово відійдуть у минуле, вважає Михайло Федоров.
У 2023 році Мінцифри спільно з Microsoft тестувало впровадження ChatGPT у застосунок «Дія». А у 2024 році планували інтегрувати в «Дію» помічника на основі штучного інтелекту на імʼя «Надія». Для бізнесів, які хочуть інтегрувати сервіси «Дії», уже працює ШІ-чатбот «Наталка».
Обкладинка: Unsplash, Jonas Leupe
Джерело: Як ChatGPT. У червні в «Дії» з’явиться ШІ-асистент для отримання державних послуг
